L’Arera ha previsto una serie di novità sulla raccolta dei rifiuti in base al testo unico “Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese”. Il documento impone a Comuni e gestori di regolare la materia entro il 31 marzo di quest’anno e di applicare le nuove norme dall’1 gennaio 2023. L’obiettivo è “far convergere le gestioni territoriali verso un servizio agli utenti migliore e omogeneo a livello nazionale”. Il testo fissa obblighi di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani. Dal punto di vista contrattuale, ci sono nuove regole che riguardano le modalità e la periodicità di pagamento, la rateizzazione e il rimborso degli importi non dovuti, il ritiro dei rifiuti su chiamata o la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare. In particolare, tutte le gestioni “dovranno garantire specifiche modalità di rateizzazione tenendo conto in particolare delle famiglie vulnerabili”. Arera ha previsto che la periodicità minima di riscossione sia almeno annuale e che sia concesso l’accesso alla rateizzazione ulteriore dei pagamenti per rate di importo minimo pari a 100 euro. La rateizzazione ulteriore è prevista per gli utenti che dichiarino di essere beneficiari del bonus sociale per disagio economico previsto per i settori elettrico e/o gas e/o per il settore idrico. La rateizzazione è permessa poi per gli utenti che si trovino in condizioni economiche disagiate, individuati secondo i criteri definiti dall’ETC (Enti Territorialmente Competenti) e qualora l’importo addebitato superi del 30% il valore medio riferito ai documenti di riscossione emessi negli ultimi due anni.
